昨年末あたりぐらいからZwilling クラシック 料理ばさみの切れ味が悪くなってきました。ヒンジ部分にゆるみが出てきて遊びが出てしまい刃が合わなくなって切れにくくなっていました。修理してもらえるのか調べたところやってくれそうなので問い合わせしてみました。
Zwillingからの修理できるかについての回答
1月下旬に問い合わせを行いました。すると以下の通り返答が返ってきたのです。
下記、URLに掲載されている製品に関するご案内となります。ZWILLING Kitchen Shears 多機能バサミ | ツヴィリング公式オンラインショップ
https://www.zwilling.com/jp/p/43923-200-0.html弊社では、ハサミの研ぎ直しとネジの調整修理を承っておりますが、今現在、上記
製品（クラシック料理バサミ・多機能バサミ）に限り、修理の受付を一時休止して
おります。
クラシック料理バサミの修理について | ツヴィリング公式オンラインショップ (zwilling.com)
https://www.zwilling.com/jp/customer-service/information/information-scissor-repair.html
2023年3月上旬の再開を予定しておりますので、今しばらくお待ちいただければ
幸いです。
再開後は、以下の料金・納期での受付を予定しております。
例）料理バサミの場合
修理代金：3,080円
返送料：550円
代引手数料：330円
合計：3,960円（税込）
料金のお支払い方法につきましては、修理完了品をお届け時に運送会社の配達員へ
お支払いいただく『代金引換』となります。
※お預かり期間は、約3～4週間を予定しております。
ご希望の際は、修理依頼内容を簡単なメモで構いませんので、ご依頼内容（例：
研ぎ直し／調整希望）を一筆そえていただき、お客様の送料ご負担にて、下記、
修理係までご発送願います。
〒501-3911
岐阜県関市肥田瀬4064
ツヴィリングJ.A.ヘンケルスジャパン株式会社
修理係
TEL 0575-22-1863
これからもご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお尋ね
ください。
よろしくお願い致します。
要するに、いつもはすぐにやってるんだけど、今はちょっとできないのごめんね。3月まで待ってチョーダイとのこと。
新しい料理ばさみを購入して古いのも修理する
流石に2ヵ月まともに使えない＆修理期間約1か月も含めると3カ月使えないのは不便すぎるので新しいはさみを買うことにしました。前回、赤を買うかサテンを買うかで悩んで赤にしたので、今回はサテンにしました。
1938年からのロングセラーというだけあって質実剛健、デザインも綺麗ですし、シンプルに使い勝手もいいんですよね。生まれてこの方このキッチンバサミを使って育ち、独り立ちしてもずっと使ってきたのでこれ以外のはさみは使いづらくて。
左の赤が今回、修理に出すもの。ヘビーに使っているので塗装がハゲハゲ。右が新しく購入したサテンです。
やっぱりサテンの方が高いだけあって、高級感も上です。ちなみに実家の母はオレンジを使っています。
2023/3/9に修理受付が再開されていました
1月に問い合わせた段階で、3月上旬にクラシックはさみの修理を再開するとのことだったので案内ページを確認してみました。
無事修理を再開されていました。というわけで、早速ゆうパケットを使って修理希望のはさみを送付！こういうのはやろうと思ったときにさっさとしておかないとね。
ご丁寧に電話をくださいました
ハサミを送付して数日後、受け取りましたという連絡をわざわざくださいました。そして、今後の修理の流れ（上記に記載している内容）を説明してくださり、修理してもよいですかと確認が入りました。
出荷前の連絡はないそうなので、いつ代引きがきても大丈夫なようにお金は準備しておかないと！
4週間後、元気に生き返って来るだろうハサミが楽しみです💛
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