ちょっとしたつぶやきだったのに…KOKUYOさんの神対応に感謝

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数年デスクで愛用していたコクヨのエアロフィットサクサの持ち手がちぎれました。持ち手部分のゴムが劣化して割れてちぎれたのですけど、カラーも切れ味も気に入っていたので大変ショックだったのです。

KOKYOのエアロフィットが…のつぶやきに…

夫も私もこのカラーリングが好きで同じものを2本使っていました。私のはちぎれ、夫のも亀裂が入っているので時間の問題な感じでした。

Tweet / Twitter

このつぶやきに対し、コクヨのカスタマーサポートのアカウントがお返事をくれたのです。

公式アカウントに促されるままにお問い合わせフォームにて問い合わせしたところ、なんと新型に交換してくださるそうで…ありがたく頂戴することにしました。

最後の愛用エアロフィットの雄姿

これがTwitterに載せた写真。左が夫ので右が私の。私のものは明らかに片側がちぎれてしまい邪魔すぎて黒い部分を引きちぎりました。

夫のも亀裂が走ってるので時間の問題ですね。

よくよくかんがえればレジンあたりで埋めてもよかったんだよなぁ(笑)

指へのあたりを柔らかくするためのあいた部分が仇になったんだろうね。

私の方が圧倒的にはさみを使うので、先に臨終した感じです。

KOKUYOさんからはさみが着弾

10日ほどして新しいはさみが届きました。

ご丁寧にお手紙もいただいたのですが、ミス発見しちゃった。数量1になってるけど、ちゃんと2丁入っていましたよ。

きちんと梱包されて届きました。壊れたハサミは送り返してほしいとのことだったので、この梱包材を使わせていただきました。返送用の封筒もご用意してくださっていたので返送しやすかったです。

新しいはさみはホワイトになりました。あの白黒カラーが大好きだったので寂しいです…

今まで使っていたものより軽くなったので慣れるまで違和感はありますが、切れ味は今まで通り軽くて抜群です。

持ち手部分が改良されているので、今度は長く使えるかな?

あんなつまらないつぶやきを拾って、快く交換に応じてくださったKOKUYOさん、ありがとうございました。

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プロフィール
CHIKA

小さなころから片付け好きのASD+ADHD。
面倒くさがりな性格で、日々の生活を効率よく過ごせるようアップデートし続けています。
マキシマリストの夫、小型犬2匹と築古な戸建で和気あいあいと生きてます。

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